आप ऐसे डिपार्टमेंट चला सकते हैं, जिनका स्टाफ़ आप कभी रख नहीं पाते।
1937 में रोनाल्ड कोसे ने पूछा था कि कंपनियाँ आख़िर होती ही क्यों हैं। उनका जवाब था: कंपनी के अंदर काम करवाना, बाहर से हर काम के लिए अलग-अलग पैसे देने से ज़्यादा सस्ता था। इसीलिए कंपनियाँ बड़ी हुईं। यही वजह है कि दस लोगों की दुकान कभी मार्केटिंग टीम, सपोर्ट डेस्क और सेल्स फ़्लोर नहीं चला सकती थी। ओवरहेड सब खा जाता था।
यह नोट पीटर डायमंडिस के साथ Moonshots EP #258 पर सलीम इस्माइल की बातचीत से लिया गया है। यह वह मिनट है जहाँ कोसे का नियम टूटता है, 5:32 से 6:27।
Moonshots पॉडकास्ट पर सलीम इस्माइल की बात (exhibit 1): यह नियम एजेंटिक AI के सामने टूट जाता है। अब फ़ीचर बनाना, उस पर मीटिंग करने से ज़्यादा सस्ता है। जिस काम में पूरा डिपार्टमेंट लगता था, उसे एक एजेंट पाँच मिनट में कर देता है। जिस चीज़ ने बड़ी कंपनियों को जिताया था, यानी सस्ता कोआर्डिनेशन, वह अब सबके लिए मुफ़्त है। बड़ी कंपनियों के पास अब भी मीटिंग्स का बोझ है (chart 2)।
“फ़ीचर बनाना, उस फ़ीचर के बारे में मीटिंग करने से ज़्यादा सस्ता है।”
Moonshots EP #258 पर सलीम इस्माइल की कही गई एक बात, 6:06
| काम करवाना | कौन जीतता है | |
|---|---|---|
| 1937 से 2024 | बाहर से हर काम के लिए अलग-अलग पैसे देने के बजाय, कंपनी के अंदर काम करवाना ज़्यादा सस्ता था। | साइज़। वह डिपार्टमेंट जिसका खर्च आप उठा सकते हैं। |
| अब | एक एजेंट से मिनट के हिसाब से खरीदा गया, किसी मीटिंग की ज़रूरत नहीं। | स्पीड। वह दुकान जो मीटिंग नहीं करती। |
एक से दस लोगों वाले बिज़नेस के लिए यह बाज़ी पलट देता है। जब तक आप किसी डिपार्टमेंट का खर्च नहीं उठा सकते, तब तक आप साइज़ नहीं बढ़ाते। आप काम को किराये पर लेते हैं। एक फ़्रंट डेस्क जो किसी भी समय जवाब देता है। फ़ॉलो-अप जो कभी ठंडे नहीं पड़ते। एक साइट जो आपके कहने पर बदल जाती है। छोटा होना पहले एक कमज़ोरी थी। अब यह एक बढ़त है।