कल आपकी दुकान से 87 कॉल की गईं।
आपने उनमें से एक भी नहीं सुनी।
Recorder उन फ़ोनों में रहता है जो आप अपनी टीम को देते हैं। वर्क सिम पर होने वाली हर कॉल फ़ोन पर रिकॉर्ड होती है, अपलोड होती है, और खुद फ़ाइल हो जाती है — सुबह लॉग, और जब आप चाहें तब रिकॉर्डिंग।
Samsung, OnePlus, Oppo, Vivo, Redmi और अन्य पर काम करता है · आपके सिम, आपके नंबर · सिर्फ़ Android।
गिनी गईं — लॉग इनके जवाब देता है। कोई AI नहीं, पहले दिन से।
क्या वे सभी कॉल कर रहे हैं?
क्या नई लीड को 5 मिनट में कॉल की गई — या शाम 6 बजे?
क्या मिस्ड कॉल का कभी जवाब दिया जाता है?
क्या काम के घंटे उनकी बातों से मेल खाते हैं?
सुनी गईं — रिकॉर्डिंग इनके जवाब देती है।
क्या उसने पैकेज सही से समझाया?
क्या उसने कुछ ऐसा वादा किया जो हम नहीं बेचते?
क्या उस ग्राहक से बदतमीज़ी से बात की गई?
क्या कोई गलत चीज़ें बेच रहा है?
आपके आधे सवाल हिसाब के हैं। आधों के लिए कान चाहिए। Recorder आपको दोनों देता है — गिनती और रिकॉर्डिंग, उन्हीं फ़ोनों से।
हर कॉल का हिसाब।
की गई, आई हुई, मिस्ड — हर कॉलर, हर दिन, फ़ोन के अपने कॉल लॉग से। पहली कॉल से आखिरी कॉल तक, खाली समय भी दिखता है। कोई AI नहीं, कोई अंदाज़ा नहीं: सिर्फ़ हिसाब।
6 मिनट में वापस कॉल किया — या कभी नहीं।
6 मिनट में वापस की गई मिस्ड कॉल का मतलब है ग्राहक बच गया। कभी वापस नहीं की, तो लॉग यह बता देगा। विज्ञापन से आई नई लीड को 4 मिनट में कॉल गई — या शाम 6 बजे। अब आपको पता होगा।
क्या समझाने के लिए काफ़ी समय था?
एक पैकेज, एक प्रक्रिया, एक पॉलिसी — इनमें से कुछ भी 48 सेकंड में नहीं समझाया जा सकता। महीने के आँकड़े आने से पहले ही कॉल की लंबाई आपके सामने सवाल खड़ी कर देती है।
नमूना डेटा — ऐप की डेमो दुकान, कोई ग्राहक नहीं।
हर कॉल, सुरक्षित। किसी लाइन पर टैप करें, कॉल सुनें।
कॉल कटने के कुछ मिनट बाद रिकॉर्डिंग खुद फ़ाइल हो जाती हैं — नाम, समय और ग्राहक के साथ जुड़कर। कॉल पर क्या कहा गया था, इस पर बहस यहीं खत्म हो जाती है।
नमूना कॉल, बनावटी आवाज़ें — जब तक असली रिकॉर्डिंग इनकी जगह न ले लें।
कल आपकी टीम कितनी देर फ़ोन पर थी — सब मिलाकर?
फ़ोन रिकॉर्ड करता है। Recorder फ़ाइल करता है।
फ़ोन का अपना रिकॉर्डर ही रिकॉर्डिंग करता है — Recorder को पता है कि 29 ब्रांड इसे कहाँ रखते हैं: Samsung, OnePlus, Oppo, Vivo, Redmi, Motorola और बाकी सब। कुछ फ़ोनों पर हम साथ में O-Dialer ऐप सेट करते हैं; सेटअप आपको बता देता है कि किसमें। iPhone यह नहीं कर सकते — Apple कॉल रिकॉर्डिंग की इजाज़त नहीं देता, इसलिए Recorder सिर्फ़ Android के लिए है।
आपकी टीम वैसे ही कॉल करती है जैसे वे हमेशा करते हैं — उनके SIM, आपके नंबर। कोई इंटरनेट कॉलिंग नहीं, कोई स्पैम-फ़्लैग वाली लाइनें नहीं, सिग्नल की कोई लुका-छिपी नहीं। कॉल के लिए बिल्कुल डेटा नहीं चाहिए; जब भी फ़ोन को इंटरनेट मिलता है, रिकॉर्डिंग अपलोड हो जाती हैं।
हर फ़ोन एक QR के ज़रिए आपके अकाउंट से जुड़ जाता है — कोई ईमेल नहीं, कोई पासवर्ड नहीं। पहला फ़ोन हम आपके साथ मिलकर सेट करते हैं, और वही सेटिंग्स बाकियों पर लागू हो जाती हैं। कोई नया SIM नहीं। कोई नया नंबर नहीं। कोई IT टीम नहीं।
फ़ोन पर एन्क्रिप्टेड, अपलोड होने पर चेकसम-वेरिफ़ाइड, हर डिवाइस के लिए एक रीवोकेबल की। जो कॉलर काम छोड़ देता है, उसे एक टैप में अनपेयर किया जा सकता है — उन्होंने आपके लिए जो कॉल की थीं, वे आपकी ही रहती हैं।
फ़िल्म आ रही है — QR, पर्मिशन दें, वर्क SIM चुनें, और लाइव।
आपके कॉलर्स को भी ऐप मिलता है — और यह उनके साथ है।
हर कॉलर अपना दिन खुद देखता है: उनकी कॉल, उनके घंटे, उनके सबसे अच्छे पल, उनके किए गए वादे। यह एक कैमरे की तरह नहीं, बल्कि एक कोच की तरह लगता है — और वे वही नंबर देखते हैं जो आप देखते हैं, इसलिए शुक्रवार को कोई हैरान नहीं होता।
सिर्फ़ वर्क SIM इस्तेमाल होता है। पर्सनल लाइन कंपनी को नहीं दिखती — किसी भी तरफ़ से। कंपनी का फ़ोन, कंपनी का नंबर, और सबको पता है कि कॉल्स सेव होती हैं: बस यही पूरी व्यवस्था है, साफ़ शब्दों में।
कोई 200 कॉल्स बैठकर नहीं सुनता। Intel हर कॉल पढ़ता है।
लॉग बताता है कि कॉल्स हुईं। Call Intel बताता है कि उनके अंदर क्या बात हुई — हर कॉल पढ़ी जाती है, जो आपको सुननी चाहिए वो सबूत वाली क्लिप के साथ सामने आ जाती है। अगर आप फ़ाइनेंशियल प्रोडक्ट या मेडिकल केयर बेचते हैं, तो मिस-सेलिंग का यह आपका लिखित जवाब है।
Recorder के साथ लें या अलग से — रिकॉर्डिंग कहीं से भी आएं, यह उन्हें पढ़ लेता है। इसका अपना पेज आ रहा है।
क्या मेरी टीम की वर्क कॉल्स रिकॉर्ड करने की इजाज़त है?
फ़ोन कंपनी का है और SIM भी, और आपकी टीम जानती है कि कॉल्स सेव होती हैं — आपकी एम्प्लॉयमेंट पॉलिसी में लिखी यही बात इसे एक आम बात बना देती है। हर लाइन पर "यह कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है" वाली अनाउंसमेंट चालू की जा सकती है। नियम हर इंडस्ट्री और जगह के हिसाब से अलग होते हैं; हम आपके नियम समझने में आपके साथ रहेंगे।
किन फ़ोनों में O-Dialer चाहिए?
नए OnePlus, Oppo और Realme फ़ोन O-Dialer ऐप के ज़रिए रिकॉर्ड करते हैं — सेटअप इसका पता लगा लेता है और इंस्टॉल करवा देता है। Samsung, Vivo, Redmi और ज़्यादातर बाकी फ़ोन बिना किसी अलग ऐप के रिकॉर्ड करते हैं।
iPhone क्यों नहीं?
Apple किसी भी ऐप को फ़ोन कॉल रिकॉर्ड करने की इजाज़त नहीं देता — न हमारे, न किसी और के। कॉलिंग वाले फ़ोनों के लिए Android खरीदें।
रिकॉर्डिंग कहाँ सेव होती हैं?
अपलोड होने तक फ़ोन पर एन्क्रिप्टेड रहती हैं, फिर आपके अकाउंट में — हर फ़ाइल चेकसम-वेरिफ़ाइड होती है। रिकॉर्डिंग फ़ोन पर भी रहती हैं, जब तक कि आप 'अपलोड के बाद डिलीट करें' चालू न कर दें।
मेरे कॉलर्स की पर्सनल कॉल्स का क्या?
पर्सनल SIM कंपनी को नहीं दिखता, किसी भी तरफ़ से। कुछ नंबरों को रिकॉर्ड होने से ब्लॉक भी किया जा सकता है — कॉलर का परिवार उनका अपना ही रहता है।
जब कोई कॉलर काम छोड़ देता है तो क्या होता है?
एक टैप में फ़ोन अनपेयर करें — इसकी की (key) हटा दी जाती है और फिर कुछ भी नया नहीं आता। उन्होंने आपके लिए जो भी कॉल की थीं, वे आपके अकाउंट में सुरक्षित रहती हैं।
फ़ोन तो हमेशा से आपके थे। अब उन पर होने वाला काम भी आपका है।
आप सुबह का लॉग वैसे ही खोलेंगे जैसे आप शटर खोलते हैं — हर दिन सबसे पहले, बिना कुछ सोचे।