Un site web qui ne se met plus à jour commence à mentir.
Les pages web ont trouvé leur marché avant presque tout le reste en ligne. Chaque entreprise a eu la sienne, parce que toutes les autres en avaient une. Puis elles se sont figées. Prenez une clinique. Le médecin est absent jeudi et vendredi, le site ne peut pas le dire, et les patients appellent. Un prix a augmenté en mars ; le site affiche celui de l'an dernier. Personne n'a arrêté de s'en soucier. C'est la mise à jour qui était un calvaire. La sœur d'Aaron Edwards a acheté un hébergement et un domaine, et a abandonné au bout de cinquante plugins (pièce 1).
Ma sœur avait besoin d'un nouveau site web. Avait déjà acheté un hébergement WordPress et un domaine. N'arrivait pas à comprendre comment créer un site. 50 plugins préinstallés, des alertes de mise à jour partout, écrasant. Je suis sur WP depuis plus de 15 ans, je n'arrive plus à créer un site avec.
Les mises à jour sont donc passées sur Instagram, où un changement prend une minute et tout le monde le voit. Le site a gardé les photos génériques. Et l'effort a suivi les mises à jour : une story par jour là-bas, rien ici.
« Leur site web affiche des photos génériques. Leur Instagram affiche la story du jour. Le trafic pour lequel ils travaillent tous les jours atterrit sur une adresse qui ne leur appartient pas. »
Cela se voit à ce que les sites peuvent faire. Quatre sites de petites entreprises sur cinq ne peuvent pas prendre de paiement (graphique 2). Des brochures, car personne n'y touche. La solution, c'est un site que le propriétaire modifie comme il poste une story : un message envoyé, c'est fait. Et il l'affiche : « Mis à jour aujourd'hui à 8h31 ». Faites du site la chose la plus facile à mettre à jour et il devient la chose qui vaut la peine d'être mise à jour. C'est le site que nous créons.