Ronic · Toilettage — Standard IA pour les salons de toilettage et les entreprises sur rendez-vous
Chaque appel pris. Chaque animal choyé.
Ronic répond au téléphone, aux SMS et sur votre site web — prend les rendez-vous, demande quel animal, réserve la bonne durée sur la table et fait revenir chaque animal selon son propre cycle. Jour, nuit, week-end prolongé. Votre équipe garde le contrôle total.
Bella
Chaque animal a son propre suivi.
La plupart des foyers ont plusieurs animaux sur un seul numéro. Ronic garde un dossier, un historique et un cycle de rappel distincts pour chacun — et l'IA demande toujours quel animal avant de réserver.
Bella
Milo
Cooper
Rythme de rappel, par prestation
programmé automatiquement après chaque toilettage terminéVingt-cinq capacités, un seul moteur.
Chaque ligne ci-dessous est déployée et tourne en production aujourd'hui — le même moteur qui équipe les cliniques et les salons, adapté au toilettage. Un index fonctionnel, pas une feuille de route.
Réceptionniste IA 24/7
Répond à chaque appel avec la voix de votre salon — prend les réservations, reprogramme, annule.
Cascade « Quel animal ? »
Demande toujours le nom, note la race et la taille, réserve la bonne durée sur la table.
Dossiers par animal
Un seul numéro, plusieurs animaux — chacun avec son historique et ses rappels.
Saisie auto de l'identité
Les maîtres habituels sont reconnus par leur numéro par téléphone, SMS et sur le web.
Durées par prestation
Toilettage complet 90 min, Bain 45 min, Coupe des griffes 15 min — chaque réservation inclut une vraie marge.
Liste d'attente intelligente
Les annulations sont comblées automatiquement par une offre au nom de l'animal pour le suivant sur la liste.
Rattrapage des absences
Message de relance chaleureux avec les créneaux libres, puis transfert à l'équipe si pas de réponse.
Rappels par prestation
Toilettage complet 7 sem. · Anti-mue 8 sem. · Bain 6 sem. · Griffes 4 sem. — par animal, automatiquement.
Sans rendez-vous & capacité
Un sélecteur pour les sans rendez-vous qui affiche la vraie disponibilité en temps réel par toiletteur.
Surréservation + liste d'attente
Marge souple + limite stricte ; les animaux en surréservation sont avancés quand une place se libère.
Acomptes et frais d'absence
Acompte de $20 sur le Toilettage complet et le Soin anti-mue ; suivi intégré des frais de non-présentation.
Campagnes sortantes
Vagues d'appels IA successives pour les animaux perdus de vue, chacune analysée une fois terminée.
Les trous dans le planning — comblés, automatiquement.
Le même moteur comble chaque trou tout au long de la journée. Voici le tableau de bord de l'accueil à 9h, et quatre sauvetages discrets autour.
L'appel après la fermeture
Fermé depuis deux heures — l'IA réserve quand même le Toilettage complet de Bella, reconnaît Jessica à son numéro et lui envoie un SMS de confirmation avant qu'elle ne raccroche.
« Pour Bella ou Milo ? »
Marcus envoie un SMS pour un toilettage. L'IA demande pour quel animal, réserve Bella sur son cycle de 7 semaines, et gère le cycle de coupe des griffes de Milo séparément.
L'annulation aussitôt remplacée
Un créneau de 2 PM se libère. La liste d'attente le propose à Emily pour Cooper — la table est de nouveau pleine en deux minutes, sans prendre de temps à l'équipe.
Le rendez-vous manqué qui revient
Un clic signale une absence → proposition de report. Sept semaines plus tard, le rappel fait revenir Luna pour son prochain Toilettage complet — tout naturellement.
Un seul moteur. Cinq étapes, à chaque fois.
Appel, SMS ou sans rendez-vous — le même processus s'enclenche, le comportement reste cohérent et tout arrive dans vos dossiers. Et quatre promesses sont tenues à chaque étape.
Le maître vous contacte
Appel, SMS, chat web ou sans rendez-vous — n'importe quel canal, à toute heure.
L'identité est reconnue
Numéro → maître → quel animal. L'historique, les consentements et les préférences se chargent instantanément.
Le moteur IA décide
Disponibilité en direct, règles de service, limites de capacité et consentement — tout est évalué en une seule étape.
Mise à jour de l'agenda et du dossier
La réservation s'inscrit dans l'agenda et dans le dossier de l'animal au même instant.
Les cycles continuent
Confirmations, rappels, relances et récupération — programmés au moment précis où ils sont nécessaires.
Priorité au consentement
Chaque message vérifie le consentement avant l'envoi — garanti par le moteur, pas par la mémoire de l'équipe.
Confidentialité intégrée
Noms masqués au repos dans les données de l'agenda ; les dossiers de chaque salon sont stockés de manière isolée.
Traçabilité totale
Chaque réservation et décision de l'IA est enregistrée avec son raisonnement — consultable à tout moment.
L'humain garde le contrôle
Intervenez dans n'importe quel chat, modifiez n'importe quelle réservation, limitez exactement les pouvoirs de l'IA.
Chacun voit exactement ce qu'il doit voir.
L'accès est limité par rôle au niveau des données — et non masqué par l'interface. Un toiletteur ne peut littéralement pas consulter l'agenda d'un autre toiletteur.
Gérant
Chaque lieu, toiletteur, conversation et KPI — plus un journal d'audit complet de l'IA.
Gérant du salon
L'agenda de son salon, les performances de l'équipe et le résumé quotidien.
Toiletteur
Ses propres toilettages et tâches assignées. Clair, ciblé, rien d'autre.
Les chiffres qui font avancer le salon, chaque matin.
Chiffres illustratifs — votre résumé indique les vrais chiffres de votre salon.
Arrêtez de perdre des toilettages à cause d'une ligne occupée.
Voyez les flux de votre propre salon en direct — vos services, vos toiletteurs, votre numéro de téléphone — lors d'une démo guidée de 30 minutes.