Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Ronic, Inc. (« Ronic », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous visitez ronic.ai, demandez un rappel ou interagissez avec nous. En utilisant notre site web ou en soumettant vos coordonnées, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Vous cherchez la politique d'une application ? Lisez la politique dédiée Politique de confidentialité de Ronic Runners, Politique de confidentialité de Ronic Communicate, Politique de confidentialité de Ronic Connect, Politique de confidentialité de TravellerApp, ou Politique de confidentialité de Seconds.

Informations que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et faire fonctionner notre service :

• Les coordonnées que vous fournissez : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et tout message que vous incluez lors d'une demande de rappel.
• Le contexte de la demande : la page depuis laquelle vous avez soumis le formulaire et l'adresse du site web, pour orienter et suivre votre demande.
• Les données d'utilisation de base : des analyses standard comme le type d'appareil, le navigateur et les pages visitées, utilisées pour assurer le fonctionnement du site et l'améliorer.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour :

• Répondre à votre demande et programmer ou effectuer le rappel que vous avez demandé.
• Vous envoyer des messages liés à votre demande : par exemple, pour confirmer sa réception, organiser un appel ou partager des détails sur votre appel (par téléphone, SMS ou e-mail).
• Exploiter, maintenir et améliorer notre site web et nos services, et conserver des registres comme l'exige la loi.

SMS / messages texte

Si vous fournissez un numéro de téléphone et cochez la case de consentement sur notre formulaire de rappel, vous acceptez de recevoir des SMS de Ronic, Inc. concernant votre demande. Ces messages sont transactionnels et liés à votre demande : confirmations, planification et détails sur votre appel ou notre réponse. Des frais de SMS et de données peuvent s'appliquer, et la fréquence des messages varie. Vous pouvez répondre STOP à tout moment pour vous désinscrire, ou HELP pour obtenir de l'aide. Tous les détails se trouvent dans nos Conditions de messagerie.

Les informations mobiles et les numéros de téléphone collectés pour les SMS ne seront ni partagés avec des tiers, ni vendus à des fins marketing ou promotionnelles.

Aucune information mobile ni aucun consentement de réception de SMS n'est partagé avec des tiers ou des affiliés pour leurs propres fins marketing. Nous ne partageons les numéros de téléphone qu'avec les prestataires de services qui nous aident à envoyer les messages que vous avez demandés (voir ci-dessous), et uniquement à cette fin.

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons que dans ces cas limités :

• Prestataires de services : des fournisseurs de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre service, comme notre CRM et notre fournisseur de SMS/messagerie. Ils ne peuvent traiter vos informations que pour exécuter des services pour nous et sont tenus de les garder confidentielles.
• Raisons légales : lorsque la loi, la réglementation ou une procédure légale l'exigent, ou pour protéger les droits, la sécurité et la propriété de Ronic, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Conservation des données

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour répondre à votre demande, fournir nos services et satisfaire à nos obligations légales, comptables ou de reporting. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Vos choix et droits

• SMS : répondez STOP à tout message pour ne plus recevoir de SMS, ou HELP pour obtenir de l'aide.
• E-mail : utilisez le lien de désinscription présent dans tout e-mail, ou contactez-nous.
• Accès et suppression : vous pouvez nous demander d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou de les supprimer en nous envoyant un e-mail à l'adresse ci-dessous.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est cependant totalement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. Les modifications importantes seront indiquées sur cette page.

Nous contacter

Des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur vos informations ? Contactez Ronic, Inc. à l'adresse tim@ronic.ai ou +1 888 985 5551.