Ronic · Travel — AI-asiakaspalvelu matkanjärjestäjille ja matkatoimistoille
Kyselystä matkaohjelmaan ja maksettuun ajanvaraukseen.
Ronic vastaa matkailijoille puhelimessa, chatissa ja verkossa. Se vastaa matkapaketteja koskeviin kysymyksiin oman tietopohjasi pohjalta, lähettää ehdotuksia, muuttaa ne ajanvarauksiksi, kirjaa maksut ja seuraa passeja ja viisumeita lähtöön asti. Asiantuntijasi tekevät kaupat; asiakaspalvelu ei nuku koskaan.
Phuket ja Krabi · 6 yötä
Kyselystä maksettuun ajanvaraukseen ilman katkoja.
Matkailu ei ole vain ajanvaraus – se on myyntisuppilo. Ronic kuljettaa jokaisen matkailijan sen läpi ja kirjaa jokaisen vaiheen liidille, jotta mitään ei vuoda ”kiinnostuneen” ja ”maksetun” välillä.
Tutustu
Vastaa matkapaketteja koskeviin kysymyksiin omasta datastasi – matkaohjelma, hinnat, sää, viisumit, sisällöt.
Ehdotus
Lähettää räätälöidyn ehdotuksen oikealla matkaohjelmalla, perhekoolla ja matkustuskuukaudella.
Varaus
Muuttaa hyväksytyn ehdotuksen vahvistetuksi ajanvaraukseksi liidille.
Maksu
Kirjaa maksut reaaliaikaisella yhteenvedolla – laskutettu, maksettu, saldo ja tila.
Oikeita vastauksia, jotka haetaan omasta valikoimastasi.
Asiakaspalvelu etsii tietoa virallisista kaupunki- ja pakettitiedoistasi – ja briiffaa, tarkentaa, vertailee tai tarkistaa aikataulut niiden pohjalta. Ei keksittyjä matkaohjelmia, ei brändin vastaisia lupauksia.
Vastaukset omasta datastasi
Matkaohjelma, hinnat, sää, viisumit, turvallisuus, tapahtumat ja sisällöt — haettu omasta valikoimastasi, ei tekoälyn keksimiä.
Rajat ylittävät matkaohjelmat
Kokoaa ja avaa usean maan matkat oikeine kaupunkeineen, öineen ja yhteyksineen.
Asiakirjat seurannassa
Passin, viisumin ja vakuutuksen tilaa ja voimassaoloa seurataan, jotta portilla ei tule yllätyksiä.
Vaiheet, joihin kaupat yleensä tyssäävät — nyt ne etenevät.
Kolme huomaamatonta askelta myyntisuppilossa. Jokainen kirjataan liidille ja näkyy koko tiimille.
Kylmät, lämpimät ja kuumat — lajiteltuna
Jokainen kysely siirtyy matkojen myyntiputkeen oikean lämpöisenä, perheprofiililla ja matkakuukaudella varustettuna, valmiina asiantuntijalle.
Maksutilanne reaaliajassa
Jokaisessa ajanvarauksessa on laskutettu / maksettu / jäljellä -yhteenveto — asiantuntijat tietävät aina, kuka on velkaa ja mitä.
Kaikki toimipisteet vertailussa
Omistajat näkevät tarjoukset, ajanvaraukset ja maksut toimipisteittäin — sekä tarjousmäärät jaettuna kotimaan ja ulkomaan kesken.
Matkapalvelu, joka oikeasti tekee kaupat.
Kaikki alla oleva on valmiina ja tuotannossa — moottori, joka pyörittää matkailun CRM-järjestelmäämme, vastaa ja myy nyt puolestasi.
Faktapohjaiset vastaukset
Etsi, tiivistä, erittele, vertaile ja tarkista pakettien aikataulut todellisesta valikoimastasi.
Matkaohjelman luonti
Usean maan matkaohjelmat kaupunkeineen, öineen ja sisältöineen, pyynnöstä.
Ehdotukset → ajanvaraukset
Lähetä räätälöityjä tarjouksia ja muuta hyväksytyt vahvistetuiksi ajanvarauksiksi.
Maksuyhteenvedot
Kirjaa maksut ja näe laskutettu / maksettu / jäljellä / tila jokaisesta ajanvarauksesta.
Asiakirjojen tila
Passin, viisumin ja vakuutuksen seuranta voimassaoloaikoineen aina lähtöön asti.
Myyntiputken ja toimipisteiden katsaus
Kylmä / lämmin / kuuma -myyntiputki, perheprofiilit, tarjousten ja ajanvarausten määrät, toimipisteiden vertailu.
Jokainen näkee juuri sen, mitä pitääkin.
Pääsyoikeudet on rajattu roolin mukaan datatasolla. Asiantuntija näkee omat liidinsä ja ajanvarauksensa; omistajat näkevät kaikki toimipisteet, tarjoukset ja maksut — sekä sen, mitä tekoäly teki ja miksi.
Omistaja
Jokainen toimipiste, asiantuntija, ajanvaraus, maksu ja KPI — sekä tekoälyn täysi toimintaloki.
Toimipisteen vetäjä
Oman toimipisteen myyntiputki, tarjoukset, ajanvaraukset ja päivittäinen kojelauta.
Matka-asiantuntija
Omat liidit, tarjoukset ja ajanvaraukset. Selkeää, keskittynyttä, ei muuta.
Tarjoukset, ajanvaraukset ja maksut toimipisteittäin joka aamu.
Esimerkki — kojelautasi näyttää toimistosi todelliset luvut.
Älä enää menetä matkoja ”kiinnostunut” ja ”maksettu” -vaiheiden välillä.
Näe oman toimistosi myyntisuppilo livenä — omat pakettisi, toimipisteesi ja numerosi — ohjatussa 30 minuutin demossa.