Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur mobilapplikationen TravellerApp ("TravellerApp", "appen") och dess tillhörande tjänster får åtkomst till, samlar in, använder, delar, lagrar och skyddar information. Den gäller för Google Play-applikationen med paketnamnet ai.ronic.travellerapp och för motsvarande TravellerApp-tjänster som drivs av Ronic, Inc.

TravellerApp får endast åtkomst till en PDF-resplan när du medvetet väljer den via din enhets dokumentväljare. Appen skannar inte orelaterade filer på din enhet.

Vem som ansvarar för din information

TravellerApp drivs under namnet Ronic. Den utgivare som visas på appens butikssida ansvarar för appens datahantering. En resebyrå förblir ansvarig för de ursprungliga boknings- och resplansuppgifter som den kontrollerar och gör tillgängliga för dig.

Information som TravellerApp behandlar

Vilken information som behandlas beror på vilka funktioner du väljer att använda:

• Kontoinformation — ditt mobilnummer, ett valfritt visningsnamn och kontostatus. Ditt telefonnummer används för autentisering och kan användas för att hitta relevanta resplaner från en resebyrå du väljer.
• Resplansinformation — resenamn, datum, resmål, flyg, lokala tider på flygplatsen, vistelser, aktiviteter, transfers, resenärers namn, boknings- eller bekräftelsereferenser, paketinformation, källans kontaktuppgifter och nödkontakter när källan inkluderar dem.
• Valda PDF-filer — en PDF-resplan du väljer, dess filnamn, storlek och kryptografiska kontrollsumma, de strukturerade resedetaljer som extraherats från den, samt fält markerade för din granskning.
• Resplansdokument och bilder — dokument eller källbilder kopplade till en importerad resa, inklusive kopior som laddats ner för offlinebruk.
• Dina val — de resor du importerar, uppdaterar, behåller, tar bort eller förbereder offline, samt de korrigeringar eller granskningsbeslut du gör.
• Säkerhets- och teknisk information — appgenererade installations-, användar- och enhetssessions-ID:n, autentiseringsloggar, app- och plattformsversion, tidpunkt för begäran, IP-adress, svarsstatus, händelser för anropsbegränsning samt säkerhets- eller granskningshändelser som krävs för att driva och skydda tjänsten.
• Supportinformation — information du inkluderar om du kontaktar oss för hjälp, integritetsfrågor eller en begäran om radering.

Ladda inte upp pass, visum, betalkort, journaler eller andra mycket känsliga dokument, såvida inte TravellerApp uttryckligen lägger till och förklarar stöd för den kategorin. Den nuvarande PDF-importen är avsedd för resplaner.

Behörigheter och enhetsåtkomst

• Dokument — systemets dokumentväljare låter dig välja en specifik PDF för import. TravellerApp får inte bred åtkomst till alla filer på din enhet.
• Lokal lagring — importerade resplaner och tillgängliga dokument kan lagras i appens privata kontoutrymme så att utvalda resedetaljer förblir tillgängliga offline.
• Nätverksåtkomst — används för att autentisera ditt konto, hämta resebyråns resplaner, ladda upp en PDF du väljer, synkronisera uppdateringar och ladda ner offlinepaket.

Den nuvarande appen begär inte åtkomst till enhetens plats, adressbokens kontakter, kamera, mikrofon, SMS eller samtalslogg, fotobibliotek eller annonsidentifierare. Den innehåller inte tredjepartsreklam eller SDK för beteendestyrd annonsering. Resmål och kontaktuppgifter som visas i appen kommer från resplanens innehåll, inte från din enhets plats eller adressbok.

Hur vi samlar in och använder information

Vi samlar in information direkt från dig när du loggar in, lägger till ett namn, väljer en resebyrå, importerar en resa eller PDF, granskar en detalj eller kontaktar supporten. När du väljer en ansluten resebyrå kan TravellerApps backend skicka ditt verifierade telefonnummer till den resebyråns godkända server-endpoint, enbart för att hitta resplaner som är tillgängliga för det numret.

Vi använder information för att:

• Autentisera dig, upprätthålla din session, skydda ditt konto och förhindra missbruk.
• Hitta och importera resor du begär från en vald resebyrå.
• Ta emot och behandla en PDF-resplan du väljer.
• Organisera källdata till en enhetlig resplan och identifiera viktiga detaljer som behöver granskas.
• Visa, uppdatera, ladda ner och lagra din reseinformation för användning online och offline.
• Bevara lokala flygplatstider och erbjuda datum- och tidszonsmedvetna resevyer.
• Ge support, diagnostisera fel, säkra tjänsten, hantera integritetsbegäranden och uppfylla juridiska skyldigheter.

AI-assisterad PDF-behandling

När du väljer att importera en resplan i PDF-format överförs filen säkert till TravellerApps backend och behandlas via Ronic AI Gateway. Gatewayen kan använda Google Gemini som en underliggande AI-tjänst för att extrahera och organisera reseinformation. Inloggningsuppgifter för leverantörer lagras aldrig i mobilappen.

AI-resultat kan vara ofullständiga eller felaktiga. TravellerApp tillämpar strukturerad validering och kan markera osäkra detaljer för granskning. Bekräfta alltid viktiga tider, bokningar, visum, säkerhetsinformation och nöduppgifter med relevant flygbolag, hotell, resebyrå eller officiell källa.

Så delas informationen

Vi säljer inte personuppgifter, använder dem inte för riktad reklam och använder inte privat innehåll i resplaner för att bygga reklamprofiler. Information kan endast lämnas ut till:

• En utvald resebyrå — ditt verifierade telefonnummer kan användas för exakt kundmatchning, och byrån kan tillhandahålla de resplaner som görs tillgängliga för dig.
• Tjänsteleverantörer — leverantörer av infrastruktur, databaser, lagring, säkerhet, appleverans, support och AI-behandling som behandlar information i den utsträckning som krävs för att driva TravellerApp.
• Mottagare av juridiska skäl och säkerhetsskäl – när utlämnande krävs enligt lag eller är rimligen nödvändigt för att skydda användare, utreda missbruk eller säkerhetsincidenter, eller skydda juridiska rättigheter.
• En efterträdare – om tjänsten eller relevanta tillgångar omorganiseras, överförs eller förvärvas, i enlighet med denna policy och tillämplig lag.

En resebyrå behåller självständigt sina ursprungliga bokningsuppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy och sina juridiska skyldigheter. Att ta bort dessa uppgifter kräver en separat begäran till byrån eller annan ursprunglig leverantör.

Lagring och säkerhet

TravellerApp använder HTTPS/TLS för data under överföring, kryptering av känsliga serverfält och uppladdade PDF-filer i vila, en krypterad lokal databas, skyddad lagring av inloggningsuppgifter, kortvariga åtkomstuppgifter, kontrollsummeverifiering och åtkomstkontroller. Offlinedokument förvaras i appens privata kontospecifika lagringsutrymme. Säkerhetskopiering av Android-appen är inaktiverad för dessa data. Ingen överförings- eller lagringsmetod kan garanteras vara helt säker.

Lagringstid och radering

Vi behåller konto- och resplaneinformation endast så länge det är rimligen nödvändigt för att tillhandahålla och säkra TravellerApp, uppfylla de syften som beskrivs här, lösa tvister och följa lagen.

• När du tar bort en resplan raderas den kopia i TravellerApp som är kopplad till ditt konto och din enhet; detta avbokar inte en bokning och raderar inte resebyråns ursprungliga uppgifter eller en PDF som förvaras utanför appen.
• När du avinstallerar TravellerApp raderas appkontrollerad lokal information i enlighet med enhetens plattform, men det raderar inte i sig information som redan innehas av tjänsten TravellerApp eller en resebyrå.
• En verifierad kontoradering återkallar aktiva sessioner och tar bort aktiv kontoinformation för TravellerApp, importerade resor, poster för PDF-arbetsflöden och källfiler på servern. Ett minimalt krypterat bekräftelsekvitto som inte innehåller något telefonnummer, profil-, rese- eller PDF-innehåll kan finnas kvar i upp till 24 timmar för att återställa ett förlorat raderingssvar.
• Begränsade uppgifter för säkerhet, juridiska ändamål, bedrägeribekämpning, tvister eller säkerhetskopiering kan finnas kvar där så krävs och isoleras från normal aktiv användning tills deras tillämpliga lagringstid löper ut.

För att radera ditt konto i appen, öppna Resor → Konto → Radera konto, slutför steget för identitetsverifiering och bekräfta begäran. Om du inte kan komma åt appen, skicka e-post till sumeet@ronic.ai med ämnesraden Begäran om kontoradering för TravellerApp. Ange telefonnumret som är kopplat till kontot och ditt land så att vi på ett säkert sätt kan verifiera begäran. Skicka inte engångslösenord (OTP), åtkomsttoken, pass, betalkort, fullständig resplan eller bokningsdokument via e-post.

Dina val och rättigheter

• Välj om du vill lägga till ett visningsnamn, ansluta en resebyrå, importera en viss resa, ladda upp en PDF eller förbereda en resa för offlineanvändning.
• Ta bort en sparad resplan eller begär verifierad radering av ditt TravellerApp-konto.
• Begär åtkomst, rättelse, radering, begränsning, invändning eller dataportabilitet där det är tillämpligt, och återkalla samtycke där behandlingen grundar sig på samtycke.
• Lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet där den rättigheten finns.

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi tillmötesgår en integritetsbegäran. Om en resplan innehåller information om en annan resenär ansvarar du för att du har behörighet att tillhandahålla och använda den informationen.

Internationell behandling

TravellerApp och dess tjänsteleverantörer kan behandla information i andra länder än ditt eget. Där så krävs använder vi lämpliga skyddsåtgärder för internationella överföringar och tillämpar de skydd som beskrivs i denna policy.

Barns integritet

TravellerApp är avsedd för vuxna resenärer och riktar sig inte till någon under 18 år. Vi skapar inte medvetet konton för barn via appen. Kontakta oss om du tror att ett barns uppgifter har behandlats så att vi kan utreda och ta bort dem där det är lämpligt.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy i takt med att TravellerApp förändras eller juridiska krav utvecklas. Datumet för "Senast uppdaterad" anger den aktuella versionen. Väsentliga ändringar kommer att återspeglas på denna sida och kommuniceras via appen eller appbutiken när det är lämpligt.

Kontakt

Frågor om integritet, support och radering för TravellerApp kan skickas till sumeet@ronic.ai. Utgivaridentiteten som visas på TravellerApps butikssida är den ansvariga utvecklaren för denna policy.

För den separata policyn för webbplatsen ronic.ai, se ronic.ai integritetspolicy.