Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie die mobile Anwendung TravellerApp („TravellerApp“, die „App“) und die damit verbundenen Dienste auf Informationen zugreifen, diese erfassen, nutzen, weitergeben, aufbewahren und schützen. Sie gilt für die Google Play-Anwendung mit dem Paketnamen ai.ronic.travellerapp und für die entsprechenden TravellerApp-Dienste, die von Ronic, Inc. betrieben werden.

TravellerApp greift nur auf ein Reiseplan-PDF zu, wenn Sie dieses bewusst über die Dateiauswahl Ihres Geräts auswählen. Die App durchsucht keine anderen Dateien auf Ihrem Gerät.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

TravellerApp wird unter dem Namen Ronic betrieben. Der im Store-Eintrag der App angegebene Herausgeber ist für die Datenverarbeitung der App verantwortlich. Ein Reisebüro bleibt für die ursprünglichen Buchungs- und Reiseplandaten verantwortlich, die es kontrolliert und Ihnen zur Verfügung stellt.

Informationen, die TravellerApp verarbeitet

Die verarbeiteten Informationen hängen von den Funktionen ab, die Sie nutzen:

• Kontoinformationen — Ihre Handynummer, ein optionaler Anzeigename und der Kontostatus. Ihre Telefonnummer dient der Authentifizierung und kann genutzt werden, um passende Reisepläne bei einem von Ihnen ausgewählten Reisebüro zu finden.
• Reiseplaninformationen — Reisenamen, Reisedaten, Reiseziele, Flüge, Ortszeiten am Flughafen, Aufenthalte, Aktivitäten, Transfers, Namen der Reisenden, Buchungs- oder Bestätigungsnummern, Paketinformationen, Kontakte aus der Quelle sowie Notfallkontakte, sofern diese in der Quelle enthalten sind.
• Ausgewählte PDFs — ein von Ihnen ausgewähltes Reiseplan-PDF, dessen Dateiname, Größe und kryptografische Prüfsumme, die daraus extrahierten strukturierten Reisedetails sowie zur Überprüfung markierte Felder.
• Reiseplandokumente und -bilder — Dokumente oder Quellbilder, die mit einer importierten Reise verknüpft sind, inklusive für die Offline-Nutzung heruntergeladener Kopien.
• Ihre Entscheidungen — die Reisen, die Sie importieren, aktualisieren, behalten, entfernen oder offline vorbereiten, sowie die von Ihnen vorgenommenen Korrekturen oder Überprüfungsentscheidungen.
• Sicherheits- und technische Informationen — von der App generierte Installations-, Nutzer- und Gerätesitzungskennungen, Authentifizierungsdaten, App- und Plattformversion, Anfragezeit, IP-Adresse, Antwortstatus, Rate-Limit-Ereignisse sowie Sicherheits- oder Audit-Ereignisse, die für den Betrieb und Schutz des Dienstes erforderlich sind.
• Support-Informationen — Informationen, die Sie angeben, wenn Sie uns wegen Hilfe, Datenschutzfragen oder eines Löschantrags kontaktieren.

Laden Sie keine Reisepässe, Visa, Zahlungskarten, Krankenakten oder andere hochsensible Dokumente hoch, es sei denn, TravellerApp fügt ausdrücklich Unterstützung für diese Kategorie hinzu und erklärt dies. Der aktuelle PDF-Importer ist für Reisepläne vorgesehen.

Berechtigungen und Gerätezugriff

• Dokumente — über die Dateiauswahl des Systems können Sie ein bestimmtes PDF für den Import auswählen. TravellerApp erhält keinen umfassenden Zugriff auf alle Dateien auf Ihrem Gerät.
• Lokaler Speicher — importierte Reisepläne und verfügbare Dokumente können im privaten Kontobereich der App gespeichert werden, damit ausgewählte Reisedetails offline verfügbar bleiben.
• Netzwerkzugriff — wird verwendet, um Ihr Konto zu authentifizieren, Reisepläne von Reisebüros abzurufen, ein von Ihnen ausgewähltes PDF hochzuladen, Aktualisierungen zu synchronisieren und Offline-Pakete herunterzuladen.

Die aktuelle App fordert keinen Zugriff auf den Gerätestandort, Adressbuchkontakte, Kamera, Mikrofon, SMS oder Anrufprotokolle, die Fotobibliothek oder Werbekennungen an. Sie enthält keine Werbung von Dritten oder ein SDK für verhaltensbasierte Werbung. Die in der App angezeigten Reiseziele und Kontaktdaten stammen aus dem Inhalt des Reiseplans, nicht von Ihrem Gerätestandort oder Adressbuch.

Wie wir Informationen erhalten und nutzen

Wir erhalten Informationen direkt von Ihnen, wenn Sie sich anmelden, einen Namen hinzufügen, ein Reisebüro auswählen, eine Reise oder ein PDF importieren, ein Detail überprüfen oder den Support kontaktieren. Wenn Sie ein angebundenes Reisebüro auswählen, kann das TravellerApp-Backend Ihre verifizierte Telefonnummer an den genehmigten Server-Endpunkt dieses Reisebüros senden, ausschließlich um Reisepläne zu finden, die für diese Nummer verfügbar sind.

Wir nutzen Informationen, um:

• Sie zu authentifizieren, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, Ihr Konto zu schützen und Missbrauch zu verhindern.
• Von Ihnen angefragte Reisen bei einem ausgewählten Reisebüro zu finden und zu importieren.
• Ein von Ihnen ausgewähltes Reiseplan-PDF zu empfangen und zu verarbeiten.
• Quelldaten in einem einheitlichen Reiseplan zu strukturieren und wichtige Details zu identifizieren, die überprüft werden müssen.
• Ihre Reiseinformationen für die Online- und Offline-Nutzung anzuzeigen, zu aktualisieren, herunterzuladen und zu speichern.
• Flughafen-Ortszeiten beizubehalten und datums- sowie zeitzonenabhängige Reiseansichten bereitzustellen.
• Support zu bieten, Fehler zu diagnostizieren, den Dienst abzusichern, Datenschutzanfragen zu bearbeiten und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

KI-gestützte PDF-Verarbeitung

Wenn Sie sich entscheiden, ein Reiseplan-PDF zu importieren, wird die Datei sicher an das TravellerApp-Backend übertragen und über das Ronic AI Gateway verarbeitet. Das Gateway kann Google Gemini als nachgelagerten KI-Verarbeitungsdienst nutzen, um Reiseinformationen zu extrahieren und zu strukturieren. Zugangsdaten von Anbietern werden niemals in der mobilen App gespeichert.

KI-Ergebnisse können unvollständig oder fehlerhaft sein. TravellerApp wendet eine strukturierte Validierung an und kann unsichere Details zur Überprüfung markieren. Überprüfen Sie kritische Zeitpläne, Buchungen, Visa, Sicherheitsinformationen und Notfalldetails immer bei der zuständigen Fluggesellschaft, dem Hotel, dem Reisebüro oder einer offiziellen Quelle.

Wie Informationen weitergegeben werden

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, nutzen sie nicht für zielgerichtete Werbung und verwenden keine privaten Reiseplaninhalte zur Erstellung von Werbeprofilen. Informationen werden nur offengelegt gegenüber:

• Einem ausgewählten Reisebüro – Ihre verifizierte Telefonnummer kann für den genauen Kundenabgleich verwendet werden, und das Reisebüro kann die Reiseplanunterlagen bereitstellen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden.
• Dienstleistern – Anbietern von Infrastruktur, Datenbanken, Speicherung, Sicherheit, App-Bereitstellung, Support und KI-Verarbeitung, die Informationen verarbeiten, soweit dies für den Betrieb von TravellerApp erforderlich ist.
• Empfängern aus rechtlichen und Sicherheitsgründen – wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist oder vernünftigerweise notwendig ist, um Nutzer zu schützen, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle zu untersuchen oder gesetzliche Rechte zu wahren.
• Einem Rechtsnachfolger – wenn der Dienst oder relevante Vermögenswerte umstrukturiert, übertragen oder erworben werden, vorbehaltlich dieser Richtlinie und geltenden Rechts.

Ein Reisebüro bewahrt seine ursprünglichen Buchungsunterlagen unabhängig davon gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung und seinen rechtlichen Verpflichtungen auf. Die Löschung dieser Unterlagen erfordert eine separate Anfrage an das Reisebüro oder einen anderen ursprünglichen Anbieter.

Speicherung und Sicherheit

TravellerApp verwendet HTTPS/TLS für Datenübertragungen, Verschlüsselung für gespeicherte sensible Serverfelder und hochgeladene PDFs, eine verschlüsselte lokale Datenbank, geschützte Speicherung von Zugangsdaten, kurzlebige Zugangsdaten, Prüfsummenverifizierung und Zugriffskontrollen. Offline-Dokumente werden im privaten, kontobezogenen Speicher der App aufbewahrt. Das Android-App-Backup ist für diese Daten deaktiviert. Für keine Übertragungs- oder Speichermethode kann absolute Sicherheit garantiert werden.

Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Konto- und Reiseplaninformationen nur so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um TravellerApp bereitzustellen und abzusichern, die hier beschriebenen Zwecke zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und geltendes Recht einzuhalten.

• Das Entfernen eines Reiseplans löscht die TravellerApp-Kopie, die mit Ihrem Konto und Gerät verknüpft ist; es storniert keine Buchung und löscht weder den Originaldatensatz des Reisebüros noch ein PDF, das außerhalb der App gespeichert ist.
• Die Deinstallation von TravellerApp entfernt App-gesteuerte lokale Informationen entsprechend der Geräteplattform, löscht jedoch nicht von sich aus Informationen, die bereits vom TravellerApp-Dienst oder einem Reisebüro gespeichert wurden.
• Die verifizierte Kontolöschung beendet aktive Sitzungen und entfernt aktive TravellerApp-Kontoinformationen, importierte Reisen, PDF-Workflow-Datensätze und auf dem Server gespeicherte Quelldateien. Eine minimale verschlüsselte Bestätigung, die keine Telefon-, Profil-, Reise- oder PDF-Inhalte enthält, kann bis zu 24 Stunden aufbewahrt werden, um eine verlorene Löschantwort wiederherzustellen.
• Soweit erforderlich, können begrenzte Datensätze für Sicherheit, rechtliche Zwecke, Betrugsprävention, Streitigkeiten oder Backups erhalten bleiben. Diese werden von der normalen aktiven Nutzung isoliert, bis ihre jeweilige Aufbewahrungsfrist abläuft.

Um Ihr Konto in der App zu löschen, öffnen Sie Reisen → Konto → Konto löschen, schließen Sie die Identitätsprüfung ab und bestätigen Sie die Anfrage. Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können, senden Sie eine E-Mail an sumeet@ronic.ai mit dem Betreff Löschantrag für TravellerApp-Konto. Geben Sie die mit dem Konto verknüpfte Telefonnummer und Ihr Land an, damit wir die Anfrage sicher verifizieren können. Senden Sie per E-Mail keine OTPs, Zugriffstoken, Reisepässe, Zahlungskarten, vollständigen Reisepläne oder Buchungsdokumente.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

• Wählen Sie, ob Sie einen Anzeigenamen hinzufügen, ein Reisebüro verbinden, eine bestimmte Reise importieren, ein PDF hochladen oder eine Reise für die Offline-Nutzung vorbereiten möchten.
• Entfernen Sie einen gespeicherten Reiseplan oder beantragen Sie die verifizierte Löschung Ihres TravellerApp-Kontos.
• Fordern Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit an, legen Sie Widerspruch ein, sofern anwendbar, und widerrufen Sie Ihre Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
• Beschweren Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde, sofern dieses Recht besteht.

Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir einer Datenschutzanfrage nachkommen. Wenn ein Reiseplan Informationen über einen anderen Reisenden enthält, sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie berechtigt sind, diese Informationen bereitzustellen und zu verwenden.

Internationale Verarbeitung

TravellerApp und seine Dienstleister können Informationen außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, nutzen wir angemessene Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen und wenden die in dieser Richtlinie beschriebenen Schutzmechanismen an.

Datenschutz für Kinder

TravellerApp richtet sich an erwachsene Reisende und nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erstellen über die App nicht wissentlich Konten für Kinder. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass die Daten eines Kindes verarbeitet wurden, damit wir den Fall untersuchen und die Daten gegebenenfalls löschen können.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich TravellerApp ändert oder sich rechtliche Anforderungen weiterentwickeln. Das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ kennzeichnet die aktuelle Version. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gegebenenfalls über die App oder den App-Store-Eintrag mitgeteilt.

Kontakt

Anfragen zu Datenschutz, Support und Löschung für TravellerApp können gerichtet werden an sumeet@ronic.ai. Die im TravellerApp-Store-Eintrag angegebene Herausgeberidentität ist der für diese Richtlinie verantwortliche Entwickler.

Die separate Richtlinie für die ronic.ai Website finden Sie unter ronic.ai Datenschutzrichtlinie.