Support

Ronic Runners vous permet d'utiliser vos sessions Claude et Codex existantes sur votre runner autorisé depuis un iPhone, iPad ou appareil Android. L'application est publiée par Sumeet Joon sous le nom Ronic.

Pour obtenir de l'aide, envoyez un e-mail à sumeet@ronic.ai.

Connexion et accès

Utilisez l'identifiant et le mot de passe fournis par l'administrateur de votre runner. Il n'y a pas de création de compte ni d'achat dans l'application. Votre administrateur peut vous aider pour l'accès, la récupération de mot de passe et les permissions de l'espace de travail. N'envoyez jamais votre mot de passe ou jeton d'accès au support.

Signaler un problème

Indiquez la version de l'application, si vous utilisez iOS ou Android, une brève description du problème et les étapes qui l'ont provoqué. Vous pouvez préparer un rapport de diagnostic depuis Paramètres → Partager le rapport de diagnostic et choisir de l'envoyer. Le rapport exclut les identifiants, noms de compte, noms de session, chemins et textes des messages. Vérifiez que vos captures d'écran et pièces jointes ne contiennent pas d'informations privées avant de les partager.

Signaler un résultat IA dangereux ou inapproprié

Utilisez l'action Signaler le contenu de l'application pour soumettre un rapport, ou envoyez un e-mail à sumeet@ronic.ai avec pour objet Rapport de contenu Ronic Runners. Décrivez le problème et n'incluez que le passage pertinent que vous êtes autorisé à partager. Les rapports nous aident à enquêter sur les résultats dangereux, abusifs, trompeurs ou inappropriés, et à apporter les modifications nécessaires au service ou au fournisseur.

Les résultats de l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou dangereux. Vérifiez le texte, le code et les commandes générés avant de vous y fier ou de les laisser modifier des fichiers ou des services.

Confidentialité et suppression

Lisez la Politique de confidentialité et Conditions d'utilisation. Pour retirer l'accès au compte ou demander la suppression des données personnelles, suivez le instructions de suppression du compte et des données. Les demandes peuvent être faites sans installer l'application ni se connecter.